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Garantie & enregistrement

En enregistrant votre vélo, vous prolongez automatiquement la garantie, passant de 3 ans à 5 ans. Certains modèles peuvent également bénéficier du programme de remplacement en cas d'accident.

Vous pouvez enregistrer votre nouveau vélo BMC dans un délai de 30 jours suivant l'achat en vous connectant à la page "Enregistrement Vélo".

Le numéro de série (également appelé le numéro du cadre) est situé sur ou sous la boîte de pédalier. Pour les modèles de vélos 2014 ou plus récents, il est indiqué sous le code QR.

Le programme de remplacement en cas d'accident couvre les dommages affectant le cadre suite à un accident lorsque celui-ci a lieu en situation normale ou lorsque le cycliste n'est pas en faute et sans influence externe (par ex : dommage suite au transport). Le critère est que le cadre ne soit plus utilisable. Par exemple, les dommages de peinture ne sont pas couverts dans le cadre du programme de remplacement en cas d'accident.

Les modèles hauts de gamme des séries respectives peuvent bénéficier du programme de remplacement en cas d'accident. Vous retrouverez une liste des vélos couvertes par le programme de remplacement en cas d'accident sur la page "Remplacement en cas d'accident".

BMC vous propose une garantie de trois ans pour chaque cadre et de deux ans pour les composants et la peinture BMC (peinture un ans sur les produits avant 2014). En enregistrant votre nouveau vélo BMC sur la page "Enregistrement vélo", vous pouvez bénéficier du prolongement de la garantie pour le cadre jusqu'à cinq ans. Vous pouvez lire les conditions de garantie en détails sur la page "Police d'Assurance".

La garantie démarre à l'achat du nouveau vélo BMC et reste valable si le vélo est vendu. Cependant vous devez pouvoir fournir l'original de la preuve d'achat si vous souhaitez déposer une demande au titre de la garantie.

La garantie couvre les compétitions. Les dommages suite à un accident, une influence externe ou l'utilisation inappropriée du vélo sont cependant exclus au titre de cette garantie.

Afin d'activer le processus de garantie, veuillez contacter votre concessionnaire BMC. Ils se chargeront de l'envoi des documents nécessaires à BMC. Nous serons dans l'impossibilité de traiter toute demande au titre de cette garantie qui serait directement envoyée à BMC par les clients.

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