Livraison gratuite à partir de 150 euros

 

 

Une sélection de produits BMC est désormais disponible en ligne

Les vélos peuvent être commandés depuis notre service de Click and Collect, et tous les autres produits disponibles peuvent être directement livrés à l’adresse de votre choix.

Les cyclistes des pays sélectionnés (veuillez consulter la liste ci-dessous) peuvent désormais commander les produits BMC concernés en ligne, 24h/24, 7j/7, et les faire livrer à l’adresse de leur choix dans les régions concernées.

 

 

Étape 1: Sélectionnez la taille et la couleur des produits qui vous intéressent.


 

Étape 2: Procédez au paiement.

 
 
 
 
Étape 3: Saisissez votre nom et vos coordonnées d’expédition.
 
 
 
Étape 4: Saisissez vos informations de paiement et validez votre commande.
 
 
 
 
Étape 5: Votre nouvel achat BMC sera livré dans les meilleurs délais.
 
Merci de rouler en BMC !
 
 

FAQ

Quels pays sont éligibles à la livraison avec le service Direct client ?

- France

- Allemagne

- Suisse

  • Combien coûte une livraison avec le service Direct client ?

    • Pour toutes les commandes d’un montant inférieur à 150 €/CHF, des frais de manutention et d’expédition s’élevant à 7,00 €/CHF seront facturés. Pour les commandes supérieures à 150 €/CHF, aucuns frais supplémentaires ne seront facturés.

  • Dois-je payer d’avance ?

    • Oui, toutes les commandes doivent être payées en ligne au moment de la validation.

  • Puis-je être livré partout ?

    • Les commandes peuvent être livrées à toute adresse valide au sein de la zone concernée par le service Direct client.

  • Que se passe-t-il en cas de réclamation en garantie ?

  • Que se passe-t-il si je souhaite annuler ma commande ou retourner un produit ?

    • Vous pouvez annuler votre commande sous 14 jours après la livraison.
    • Pour annuler une commande, vous devez contacter notre service par le biais de notre formulaire de contact afin d’obtenir une autorisation de retour.
    • Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, sans traces d’usure ni dommages.
    • Veuillez imprimer et renvoyer le formulaire disponible ici: Suisse / Europe.
    • Veuillez envoyer le produit ainsi que le formulaire de retour à l’adresse suivante :

    • Commandes passées en Suisse

      • BMC Switzerland / RETURNS
      • Niklaus Wengistrasse 10
      • 2540 Grenchen
      • Suisse

    • Commandes passées ailleurs en Europe

      • BMC Switzerland / Agility
      • 7 Rue Pierre Clostermann
      • 68730 Blotzheim
      • France

BMC se réserve le droit de refuser une annulation si le produit n’est pas retourné en parfait état. En cas de retour de produits nécessitant tout type de réparation ou de remplacement de pièces, les frais conséquents ou autres dépenses liées au produit retourné seront à la charge du client.

  • Quel est le délai entre la validation de ma commande et la livraison de mes produits ?

    • Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. En général, votre colis quittera notre entrepôt 3 jours après la validation de votre commande, et sera livré sous 3 jours.
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