Termini e condizioni del servizio

I siti web del gruppo BMC (www.BMC-Switzerland.com, www.SCOR-mtb.com), di seguito denominati "shop online", sono gestiti da BMC Switzerland AG. ("BMC"/"noi"), Sportstrasse 49, 2540 Grenchen, Svizzera (CHE-113.072.038 UID, CHE-116.335.866 VAT ID).

Si prega di leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di ordinare attraverso il nostro shop online.

1. Applicabilità
Le nostre condizioni di vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato dal cliente ("tu"/"cliente") attraverso il nostro shop online, ad esclusione di termini e condizioni divergenti del cliente, anche se BMC non le contesta espressamente.
Per evadere qualsiasi ordine di prodotti o servizi effettuati attraverso il nostro shop online è richiesta l’accettazione di questi termini. Ogni ordine autorizza la BMC a concludere il contratto di vendita mediante dichiarazione unilaterale di volontà.
Per ulteriori informazioni si prega di consultare la nostra pagina FAQ o di contattarci.

2. Condizioni per la conclusione di un contratto con BMC Svizzera
Puoi ordinare prodotti o servizi tramite il nostro negozio online solo se hai compiuto 18 anni e stai acquistando prodotti come cliente, il che significa che non stai acquistando prodotti per la tua attività, artigianato o professione.
La correttezza e la completezza delle informazioni fornite durante i processi di registrazione e ordinazione sono responsabilità dell'utente.

3. Conclusione del contratto di vendita
Puoi aggiungere qualsiasi prodotto al carrello dello shop online e modificare i tuoi dati in qualsiasi momento durante la navigazione sul nostro sito web.
Inviando un ordine tramite il nostro shop online (ovvero facendo clic su "Invia") si effettua un'offerta vincolante per l'acquisto del prodotto o servizio in questione.
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma di ricezione tramite e-mail. Questa conferma non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto di vendita si intende concluso solo dopo che BMC ti ha inviato una successiva e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine, oppure dopo la spedizione del prodotto.
Tutti gli ordini vengono inviati a BMC per l'approvazione e BMC avrà il diritto di revocare qualsiasi ordine in qualsiasi momento senza un motivo specifico.
Per motivi tecnici, sono accettati solo i metodi di pagamento elencati durante il processo di check out.

4. Informazioni sui prodotti, prezzi e disponibilità
BMC lavora costantemente per assicurare l'accuratezza delle informazioni disponibili sul sito web, tuttavia non garantiamo che non ci siano errori nel contenuto, nei prezzi o nelle informazioni disponibili sul sito web e sullo shop online (in particolare per quanto riguarda le immagini dei prodotti, le descrizioni, i video, i prezzi, la disponibilità).
I prezzi dei prodotti sono indicati in valuta locale, inclusa l'IVA locale.
La disponibilità dei prodotti si riferisce all'inventario effettivo di BMC disponibile per la vendita in un determinato momento. BMC mira a fornire le informazioni più accurate con aggiornamenti quotidiani, tuttavia la disponibilità effettiva può variare. BMC si riserva il diritto di modificare le specifiche dei prodotti visualizzati sul sito web e sullo shop online per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, tuttavia gli ordini effettuati e confermati non saranno interessati da ciò. Il design e i colori visualizzati sul sito web e sullo shop online dipendono dal dispositivo personale e dalle impostazioni (in particolare i settaggi del display).

5. Responsabilità
BMC non è responsabile (per qualsiasi motivo giuridico) per danni che non possono essere ragionevolmente previsti, considerando il tipo di ordine e di prodotto in questione e supponendo un uso normale del prodotto. Le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o colpa grave. In nessun caso il cliente potrà avanzare pretese di risarcimento o danni, che non siano derivati dal prodotto stesso, come la perdita di produzione, la perdita d'uso, la perdita di ordini, il mancato guadagno e altri danni diretti, indiretti o conseguenti.

6. Processo di ordinazione
Per accedere a funzionalità specifiche può essere richiesta la creazione di un account personale. Sei responsabile del contenuto e delle informazioni registrate nel tuo account. Inoltre sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
BMC si riserva il diritto di chiudere o sospendere il tuo account in qualsiasi momento senza preavviso se si sospetta una violazione di questi termini o un utilizzo non autorizzato da parte di terzi.
Hai il diritto di accesso, modifica e cancellazione del tuo account e dei tuoi dati; consultare l'informativa sulla privacy di BMC. Effettuando un ordine dichiari di aver letto e compreso l'informativa sulla privacy di BMC.
È obbligatorio per qualsiasi cliente disposto a effettuare un ordine creare un account personale sul nostro negozio online.
I termini e le condizioni di utilizzo del sito web sono descritti nell'informativa sulla privacy di BMC.
Per ordinare un prodotto, deve essere disponibile nel colore e nella taglia scelti, aggiunto al carrello e pagato.
BMC accetta pagamenti con carta di credito e bonifico bancario. Ti ricordiamo che in caso di pagamento tramite bonifico bancario, il prodotto rimarrà assegnato al tuo ordine per un periodo di 5 giorni lavorativi. Se non è presente alcuna conferma di pagamento e/o l'importo totale dell'ordine non raggiunge il nostro conto entro i 5 giorni lavorativi, l'ordine verrà annullato da BMC e il contratto di vendita sarà annullato.
Dopo la conferma del pagamento, un'e-mail automatica di conferma sarà inviata all'indirizzo e-mail registrato nell'account personale del cliente.
Dopo la sua conferma, l'ordine sarà elaborato dal nostro partner logistico e sarà spedito per la consegna all'indirizzo di consegna selezionato durante il processo di checkout.
Nel caso in cui l'ordine comprenda una bicicletta, l'intero ordine sarà inviato al rivenditore BMC selezionato per il montaggio e la preparazione. In questo caso il rivenditore contatterà direttamente il cliente per organizzare il ritiro e finalizzare la consegna dell'ordine.
Nella maggior parte dei casi il tempo di attesa dall'accettazione dell'ordine al ritiro non dovrebbe essere superiore a 5 giorni lavorativi. Si prega di tenere in considerazione che alcuni elementi indipendenti dai processi BMC potrebbero influenzare il tempo di consegna.

7. Consegna
Il servizio di consegna può dipendere dai prodotti inclusi nell'ordine. Pertanto, qualsiasi ordine contenente una bicicletta sarà spedito a un rivenditore BMC al fine di garantire la sua preparazione finale e una consegna sicura. La selezione del rivenditore avviene durante il processo di check out. Il cliente può selezionare il rivenditore BMC a propria scelta.
Gli ordini contenenti prodotti diversi dalle biciclette possono essere consegnati all'indirizzo del cliente. La consegna dell'ordine sarà completa quando consegneremo i prodotti all'indirizzo indicato dal cliente. La responsabilità e il rischio dei prodotti saranno quindi trasferiti dal momento in cui saranno consegnati e depositati all'indirizzo specificato dal cliente. Se una consegna non può essere completata per qualsiasi motivo sotto la responsabilità del cliente, e lui/lei non organizza una consegna o un ritiro dell'ordine, al cliente possono essere addebitati i costi di stoccaggio e qualsiasi ulteriore costo di consegna. Se, nonostante i nostri sforzi ragionevoli, non siamo in grado di contattare il cliente, di organizzare nuovamente la consegna o il ritiro dell'ordine, possiamo risolvere il contratto di vendita. In queste circostanze, qualsiasi somma pagata in anticipo per i prodotti non consegnati sarà rimborsata al cliente, ma potremo dedurre o addebitare un ragionevole risarcimento per i costi da sostenere a seguito della risoluzione del contratto da parte del cliente (comprese le spese di consegna).

8. Resi
Per qualsiasi acquisto tramite il nostro shop online Viene concesso un periodo di restituzione di 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, senza tracce di utilizzo e perfettamente funzionanti. BMC si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti danneggiati, usati o non idonei ad una ulteriore vendita.
Per gli ordini ritirati presso un rivenditore BMC, i prodotti possono essere restituiti direttamente presso tale rivenditore BMC. L'ispezione e la restituzione della bicicletta saranno effettuati dal rivenditore BMC.
I rimborsi verranno effettuati dopo il ricevimento e l'ispezione del prodotto presso la nostra piattaforma logistica (indirizzo sotto).
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. BMC rimborserà l'intero valore dei prodotti restituiti, comprese le spese di spedizione originali in caso di restituzione completa dell'ordine. I rimborsi dell'importo verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.
I resi devono essere inviati a:


BMC Schweiz / RETURNS
Niklaus Wengistrasse 10
2540 Grenchen
Svizzera

9. Garanzia
a. GARANZIA DEL PRODUTTORE

I diritti di garanzia legale sono esclusi. L'acquirente ha diritti di garanzia solo alle seguenti condizioni.

b. I PRODOTTI SONO COPERTI DALLA GARANZIA
La garanzia copre solo i telai, le forcelle rigide e i componenti realizzati da BMC (di seguito prodotti BMC). La garanzia copre solo i prodotti BMC nuovi che sono stati acquistati presso un rivenditore BMC. Tutte le altre parti e componenti sono escluse da questa garanzia.

c. PERIODO DI GARANZIA
- Telaio: 3 anni
- Vernice: 2 anni (1 anno per i modelli prima del 2014)
- Altri prodotti BMC: 2 anni

d. ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

I seguenti componenti/parti e situazioni sono esclusi dalla presente garanzia o portano all'esclusione della stessa:
- Modifiche tecniche apportate alla bicicletta senza l'approvazione del produttore
- Modifiche/aggiunte successive con parti incompatibili o non originali
- Parti soggette ad usura come cuscinetti a sfera, cuscinetti scorrevoli, bulloni dei cuscinetti, viti dei cuscinetti, ecc.
- Parti/componenti non BMC
- Danni conseguenti
- Riparazione possibile da parte del rivenditore BMC
- Uso/trasporto inadeguato
- Mancanza del controllo di garanzia entro il termine previsto
- Manutenzione inadeguata (osservare le istruzioni per l'uso!)
- Danni dovuti a regolazioni mancanti o difettose o a componenti sbagliati
- Conseguenze di una caduta
- Danni dovuti agli agenti atmosferici o alla normale usura
- Danni dovuti a detergenti o additivi non adatti o ad attrezzi come idropulitrici ad alta pressione.
- Prestito/assunzione commerciale

e. AMBITO DEL SERVIZIO DI GARANZIA
BMC si impegna, nell'ambito delle presenti condizioni di garanzia, a fornire i seguenti servizi nei rispettivi periodi di garanzia:
- Riparazione o sostituzione con parti/componenti equivalenti a discrezione della BMC, a condizione che il modello e/o il colore della sostituzione possa differire da quello della parte sostituita;
- I servizi che non sono coperti dalla garanzia e che rientrano nell'area di competenza del rivenditore, così come la pulizia delle biciclette consegnate in uno stato sporco, sono addebitati secondo le tariffe orarie abituali, i costi del materiale e del trasporto;
- Un servizio fornito in garanzia (riparazione/sostituzione) non prolunga il periodo di garanzia originale.
Non esistono altri diritti di garanzia oltre a quelli menzionati sopra.

f. PRESENTAZIONE DELLE RICHIESTE DI GARANZIA
Le richieste di garanzia devono essere presentate al rivenditore BMC sotto forma di un modulo di richiesta di garanzia compilato, della copia di una scheda di garanzia o di una ricevuta d'acquisto del rivenditore BMC.
Il vostro rivenditore BMC comunicherà la vostra richiesta di garanzia, comprese le foto delle parti difettose e il numero di telaio, a BMC che deciderà sulle ulteriori procedure subito dopo averla ricevuta. Le parti che richiedono un'ispezione saranno smontate, pulite e inviate a BMC come richiesto.
Il rivenditore BMC riceverà i prodotti riparati o sostituiti in garanzia. Il montaggio e la regolazione di base devono essere eseguiti dal rivenditore BMC. Quando questo requisito non è soddisfatto le richieste di garanzia possono essere rifiutate

g. SOSTITUZIONE IN CASO DI INCIDENTE
L'opzione di un servizio di “crash replacement” (sostituzione in caso di incidente) una tantum è prevista per alcuni modelli dopo la registrazione della garanzia sul sito della BMC. Si prega di consultare la pagina 'Crash replacement' per i dettagli dei termini e delle condizioni e un elenco dei modelli coperti.

INFORMAZIONI RELATIVE ALLA GARANZIA
ESTENSIONE DELLA GARANZIA
Per le biciclette a partire dall'anno di modello 2011, BMC offrirà all'acquirente iniziale un periodo di garanzia opzionale esteso a 5 anni (invece di 3 anni) sulla rottura dei telai BMC dovuta a difetti di materiale o di lavorazione.

CRASH REPLACEMENT

Il crash replacement (sostituzione in caso di incidente ) è un servizio opzionale della BMC Switzerland AG, grazie al quale si ha la possibilità, una tantum, di far sostituire il proprio telaio BMC con uno sconto sul rispettivo prezzo di listino ufficiale valido.

10. Eventi al di fuori del controllo di BMC Svizzera
BMC non è responsabile di eventuali mancanze o ritardi nelle nostre prestazioni causati da atti, eventi, omissioni o incidenti al di fuori del nostro controllo.
Se un evento al di fuori del nostro controllo influisce sui nostri obblighi contrattuali, vi contatteremo per informarvi. L'obbligo contrattuale di BMC sarà sospeso e i nostri obblighi saranno estesi per la durata di tale evento.

11. Legge applicabile e giurisdizione
Il foro competente è il tribunale competente presso la sede principale della BMC, con riserva di giurisdizione obbligatoria. Si concorda che i tribunali del distretto di Solothurn sono gli unici competenti per tutte le controversie derivanti da o in relazione ai contratti di acquisto menzionati. Effettuando un ordine si conferma di sottostare alla clausola di giurisdizione.
I contratti di acquisto sono soggetti al diritto svizzero con l'esclusione delle norme di conflitto e dell'accordo delle Nazioni Unite sull'acquisto internazionale di beni (UN Purchasing Law).
Ogni contratto per l'acquisto di prodotti attraverso lo shop online di BMC e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad esso sono regolati esclusivamente dal diritto della Svizzera con esclusione delle disposizioni di diritto internazionale privato (ad eccezione dell'Art. 116 PILA, che permette tale scelta espressa del diritto) e la convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci CISG.

12. Integralità

Se una delle disposizioni delle nostre condizioni è o diventa non valida (ad esempio perché viola una legge locale obbligatoria) o contiene una lacuna, la validità delle altre disposizioni rimane inalterata. Ogni disposizione non valida sarà sostituita e considerata concordata da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico inteso dalle parti. Lo stesso vale in caso di lacuna.