CLIQUEZ. RECEVEZ. ROULEZ !

C’est aussi simple que cela, de rouler en BMC.

 

 

Tous les produits BMC sont désormais disponibles en ligne;

Les vélos peuvent être commandés depuis notre service Click and Collect, et tous les autres produits disponibles dans notre gamme peuvent être livrés directement à l’adresse de votre choix.

Les cyclistes des pays sélectionnés (consultez la liste ci-dessous) peuvent désormais commander leurs produits BMC en ligne et les faire livrer où ils le souhaitent. Le service Direct client permet une plus grande disponibilité de l’inventaire de BMC, 24h/24, 7j/7.

 

 

Étape 1: Sélectionnez la taille et la couleur des produits qui vous intéressent.


 

Étape 2: Procédez au paiement.

 
 
 
 
Étape 3: Saisissez votre nom et vos coordonnées d’expédition.
 
 
 
Étape 4: Saisissez vos informations de paiement et validez votre commande.
 
 
 
 
Étape 5: Votre nouvel achat BMC sera livré dans les meilleurs délais.
 
Merci de rouler en BMC !
 
 

FAQ

Quels pays sont éligibles à la livraison avec le service Direct client ?

- France

- Allemagne

- Suisse

  • Combien coûte une livraison avec le service Direct client ?

    • Pour les commandes d’un montant inférieur à 150 €/CHF, 7 €/CHF sont facturés pour la manutention et l’expédition. Pour les commandes supérieures à 150 €/CHF, l’expédition est gratuite.
  • Dois-je payer d’avance ?

    • Oui, toutes les commandes doivent être payées en ligne au moment de la validation.
  • Puis-je être livré partout ?

    • Les commandes peuvent être livrées à toute adresse valide au sein de la zone concernée par le service Direct client.
  • Que se passe-t-il en cas de réclamation en garantie ?

    • Veuillez contacter directement BMC en utilisant le formulaire disponible en ligne.
  • Que se passe-t-il si je souhaite annuler ma commande ou retourner un produit ?

    • Vous pouvez annuler votre commande sous 14 jours après la livraison.
    • Pour annuler votre commande, vous devez contacter notre service en utilisant le formulaire de contact afin d’obtenir une autorisation de retour.
    • Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, sans traces d’usure ni dommages.
    • Veuillez imprimer et renvoyer le formulaire disponible ici (link to the return form)
    • Veuillez envoyer le produit ainsi que le formulaire de retour à l’adresse suivante :
    • Pour les pays d’Europe :

      • BMC Switzerland / Agility
      • 7 Rue Pierre Clostermann
      • 68730 Blotzheim
      • France
    • Pour la Suisse :

      • BMC Switzerland / RETURNS
      • Niklaus Wengistrasse 10
      • 2540 Grenchen
      • Suisse

BMC se réserve le droit de refuser une annulation si le produit n’est pas retourné en parfait état. En cas de retour de produits nécessitant tout type de réparation ou de remplacement de pièces, les frais conséquents ou autres dépenses liées au produit retourné seront à la charge du client.

  • Quel est le délai entre la validation de ma commande et la livraison de mes produits ?

    • Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. En général, votre colis quittera notre entrepôt 3 jours après la validation de votre commande, et sera livré sous 3 jours.
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