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Informativa sulla protezione dei dati personali

Informativa sulla protezione dei dati, BMC Switzerland AG

La protezione e la sicurezza dei dati personali è una delle priorità assolute di BMC Switzerland AG, Sportstrasse 49, 2540 Grenchen (d’ora in avanti “BMC”). Teniamo in gran conto la chiarezza e la trasparenza. Questa informativa sulla protezione dei dati fornisce spiegazioni su natura, scopo e obiettivo dei dati personali trattati dalla nostra azienda. Inoltre, contiene informazioni riguardanti i diritti dell’utente.

I dati personali sono le informazioni collegate a un individuo identificato o identificabile (“interessato”). Per “trattamento” si intende qualsiasi procedura, eseguita con o senza l’ausilio di sistemi automatizzati, in rapporto ai dati personali, quali la raccolta, la registrazione, l’archiviazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, l’uso, la divulgazione attraverso trasmissione, diffusione o altri mezzi disponibili, o l’eliminazione.

La persona responsabile è definita come la persona naturale o legale che determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Attualmente il responsabile è:
BMC Switzerland AG
Sportstrasse 49
2540 Grenchen
Svizzera
Tel.: +41 79 1719 94 91
E-mail: [email protected]
Sito web: www.bmc-switzerland.com

Qualsiasi interessato soggetto al trattamento dei dati da parte nostra può contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati in caso di domande o richieste concernenti la protezione dati. Si tratta di:
Armin Amsler
c/o BMC Switzerland AG
Sportstrasse 49
2540 Grenchen
Svizzera
Tel.: +41 32 654 14 54
E-mail: [email protected]

BMC può trattare le seguenti categorie di dati personali. A tal proposito, BMC non tratta dati personali più del necessario.

BMC tratta i dati dei clienti. Con ciò intendiamo in particolare:

- Dati principali e di inventario (ad esempio nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, genere, taglia, peso, età, numero di contratto e durata, informazioni riguardanti le transazioni completate, i dettagli bancari) 

- Dati di marketing (ad esempio richieste, desideri, preferenze, informazioni sulla partecipazione a sondaggi, concorsi ed eventi)

- Dati tecnici (ad esempio identificatori interni ed esterni, numeri aziendali, indirizzi IP, registrazioni di accessi o modifiche, indirizzi e-mail)

- Dati di utilizzo di plugin da social network quali Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, ecc. (Fare riferimento anche al punto 16 di seguito). Questi dati di utilizzo formano la base di valutazioni statistiche anonime utili a identificare tendenze che BMC può utilizzare per migliorare di conseguenza le proprie offerte.

BMC può inoltre raccogliere informazioni da terze parti per identificare potenziali clienti che possono essere interessati in biciclette o accessori da ciclismo.

BMC tratta i dati dei fornitori. Con ciò intendiamo in particolare:

- Dati principali e di inventario (ad esempio nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, numero di contratto e durata, informazioni riguardanti le transazioni completate, i dettagli bancari)

- Dati di marketing (ad esempio richieste, desideri, preferenze)

- Dati tecnici (ad esempio identificatori interni ed esterni, numeri aziendali, indirizzi IP, registrazioni di accessi o modifiche, indirizzi e-mail)

La durata dell’archiviazione dei dati personali è stabilita dagli obblighi di conservazione statutari (in conformità alle norme applicabili, sono di cinque, dieci o più anni), o dagli scopi dell’elaborazione dei dati in questione.

BMC può trattare i dati personali descritti al punto 4 per l’esecuzione dei suoi servizi e per scopi propri o previsti legalmente. Questi includono in particolare l’implementazione e l’esecuzione di contratti, pianificazione e sviluppo del prodotto, marketing, ricerche di mercato, supporto globale, avvisi e informazioni sulla fornitura di servizi, preparazione e distribuzione di servizi su misura, informazioni legali o normative o obblighi di segnalazione a tribunali e autorità e conformità alle normative ufficiali.

Il trattamento dei dati è lecito, nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o al fine di prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima di stipulare un contratto. Si tratta del caso, ad esempio, delle operazioni di trattamento necessarie per la fornitura di beni o la fornitura di altri servizi o considerazioni. Lo stesso vale per le operazioni di trattamento richieste per l’implementazione di misure precontrattuali in caso di domande sui nostri prodotti o servizi. Inoltre, l’elaborazione dei dati è lecita se l’interessato ha acconsentito al trattamento o se il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo legale da parte di BMC.

Inoltre, il trattamento dei dati è lecito se è necessario proteggere gli interessi legittimi di BMC o di terze parti, ad esempio, se l’interessato è un cliente di BMC. Inoltre, il trattamento dei dati è lecito se gli interessi vitali di una persona fisica devono essere protetti o se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.

I dati personali forniti dall’interessato saranno protetti tramite misure di sicurezza tecnica e organizzativa in modo tale che siano inaccessibili a terzi non autorizzati. Queste misure di sicurezza sono adattate e migliorate in continuazione con lo sviluppo di nuove tecnologie.

BMC non venderà, divulgherà o distribuirà in altro modo le informazioni personali a terzi, ad eccezione di quanto descritto in questa informativa sulla protezione dei dati. Sussiste la possibilità di condividere le informazioni personali con altri affiliati globali di BMC se acconsentono al trattamento dei dati in conformità con questa informativa sulla protezione dei dati.

I dati personali possono anche essere trasmessi a terzi (ad esempio partner commerciali di BMC) che agiscono per noi o per nostro conto, affinché possano elaborare ulteriormente i dati allo scopo/per gli scopi per cui i dati sono stati originariamente raccolti, o per altri scopi legalmente consentiti. Queste terze parti si impegnano contrattualmente a utilizzare i dati personali solo per gli scopi concordati, a non venderli ad altre parti e a non divulgarli ad altre parti, a meno che ciò non sia legalmente richiesto, consentito da noi o descritto in questa informativa sulla protezione dei dati. I dati personali possono essere trasferiti a società di hosting e agenzie web che supportano BMC nella progettazione, sviluppo, analisi e gestione del sito web. Queste società utilizzano i dati personali solo per eseguire il lavoro descritto e sono tenute a trattare i dati in modo riservato.

I dati personali possono inoltre essere comunicati a terzi se richiesto dalla legge, per ingiunzione o da regolamenti ufficiali, o a supporto di indagini penali o giudiziarie, o altre indagini o procedimenti legali in Svizzera o all’estero.

L’interessato può richiedere a BMC informazioni sulla natura dei dati personali trattati. In questo caso, comunicheremo all’interessato quali sono i suoi dati personali conservati nel nostro database, incluse le informazioni disponibili sull’origine dei dati, lo scopo e, ove applicabile, la base giuridica per l’elaborazione e le categorie di dati personali elaborati, quelli coinvolti nella raccolta e il destinatario degli stessi. Il cliente possiede inoltre diritto alla rettifica, alla cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio), alla limitazione del trattamento, alla trasferibilità dei dati e alla revoca del consenso alla protezione dei dati.

Tutte le richieste di informazioni e altre questioni riguardanti la protezione dei dati saranno gestite dal nostro responsabile della protezione dei dati (vedere Punto 3).

Quando si visita il sito web di BMC, il server web registra automaticamente i file di registro che non possono essere assegnati a una determinata persona. Questi dati comprendono, ad esempio, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL di provenienza (la pagina precedentemente visitata), l’indirizzo IP del computer richiedente, la data e l’ora di accesso della richiesta del server e il file richiesto (nome del file e URL). Questi dati sono raccolti soltanto a scopo di analisi statistica. I dati non saranno divulgati a terzi per scopi commerciali e non commerciali.

Quando si registra la propria bicicletta BMC sul sito web, le informazioni sono utilizzate come segue:

BMC utilizza i dati per offrire il miglior servizio di garanzia possibile o per soddisfare i requisiti di contatto con l’interessato. I dati non saranno utilizzati in nessun altro modo. I dati personali non saranno inviati a terzi e non saranno utilizzati per scopi pubblicitari a meno che l’interessato non abbia esplicitamente consentito. Registrandosi, l’interessato acconsente all’archiviazione delle sue informazioni e all’uso delle stesse a scopo di ricerche di mercato.

L’interessato ha la possibilità di iscriversi alla newsletter di BMC tramite il sito web. A tale scopo sono necessari l’indirizzo email e la dichiarazione ad accettare la ricezione della newsletter da parte dell’interessato.

Per fornire informazioni mirate, raccogliamo ed elaboriamo inoltre informazioni fornite volontariamente sulle aree di interesse. Le informazioni saranno archiviate e utilizzate per ricerche di mercato e a scopo pubblicitario.

L’interessato può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. La richiesta di annullamento deve essere inviata al seguente indirizzo email: [email protected] BMC eliminerà immediatamente i dati dell’interessato concernenti l’invio della newsletter.

Il sito web di BMC utilizza “cookie di sessione” per facilitare l’uso dello stesso. Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul disco rigido solo per la durata della visita al sito web di BMC e, in base all’impostazione del browser, eliminati all’uscita dal browser. Questi cookie non recuperano le informazioni memorizzate sul disco rigido, né interferiscono con il computer o i file dell’utente. La maggior parte dei browser è impostata automaticamente per accettare i cookie. L’utente può, tuttavia, disattivare l’archiviazione dei cookie o impostare il browser per notificare l’invio di cookie.

Il sito di BMC utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul computer e che consentono un’analisi dell’uso del sito web. Le informazioni generate dal cookie riguardanti l’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e archiviate nello stesso. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web per i suoi operatori e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’uso di Internet. Google trasmetterà inoltre tali informazioni a terzi, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge o laddove terze parti elaborino questi dati per conto di Google. Google non assocerà in nessun caso l’indirizzo IP dell’utente a nessun altro dato posseduto da Google. È possibile bloccare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni adeguate sul proprio browser. Tuttavia, si tenga presente che se si rinuncia a utilizzare i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare completamente tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, l’utente accetta che i dati raccolti da Google su di esso possano essere elaborati come descritto sopra e per lo scopo summenzionato. Inoltre, è possibile evitare la raccolta di dati generati dal cookie e relativi all’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP) e il trattamento dei dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it].

Sono presenti funzioni di social networking da vari social network (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, ecc.) integrati nel sito web di BMC. Queste funzioni sono fornite dai rispettivi social network sotto forma di plugin.

Quando si utilizza il sito web di BMC, il browser dell’utente crea una connessione diretta con i computer del rispettivo provider di rete per avviare i plugin dei social network. Tramite l’attivazione del plugin, i provider di rete ricevono informazioni della presenza dell’utente sul sito web di BMC. Se l’utente è contemporaneamente connesso al provider di rete con un account personale, il provider di rete è in grado di assegnare la visita al profilo utente corrispondente. Se inoltre l’utente interagisce direttamente con i plugin, le informazioni pertinenti ed eventuali ulteriori informazioni (quali Indirizzo IP, tipo di browser, domini recuperati, pagine visitate, provider di telefonia mobile, ID di dispositivi e applicazioni, ecc.) possono essere trasmesse direttamente al fornitore di rete e memorizzate dallo stesso.

In quanto gestore di questo sito Web, BMC non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del modo in cui ciascun fornitore di rete utilizza tali dati. A causa del continuo aggiornamento delle politiche di protezione dei dati dei vari fornitori di rete, i link alle normative vigenti dei vari fornitori di rete sono elencati qui di seguito:

• Politica sull’uso dei dati di Facebook

• Facebook Pixel

• Normativa sulla privacy di Twitter

• Normativa sulla privacy di Google+ - Google

• Normativa sulla privacy di YouTube

• Normativa sulla privacy di Instagram

• Normativa sulla privacy di Disqus

• Normativa sulla privacy di AddThis

• Hotjar

• Pingdom (Uptime statistics)

• Turn Inc. (Affiliate Marketing)

• Embedly

• CloudFlare (CDN)

• Contentfry

Il responsabile del trattamento raccoglie ed elabora i dati personali dei richiedenti ai fini dell’elaborazione della procedura di richiesta. Il trattamento può essere fatto anche per via elettronica. Ciò vale in particolare quando un richiedente trasmette i documenti della domanda corrispondente alla persona responsabile con mezzi elettronici, ad esempio tramite e-mail. Se la persona responsabile conclude un contratto di lavoro con un richiedente, i dati trasferiti saranno archiviati ai fini dell’elaborazione del rapporto di lavoro, nel rispetto delle norme di legge. Se la persona responsabile non stipula un contratto di lavoro con il richiedente, i documenti della domanda vengono automaticamente cancellati sei mesi dopo la notifica della decisione di rigetto, a condizione che la cancellazione non sia contraria ad altri interessi legittimi della persona responsabile.

Alcune parti di questa informativa sulla protezione dei dati possono essere modificate o aggiornate senza preavviso. Consultare l’informativa sulla protezione dei dati ogni qualvolta si visiti il sito web di BMC per accertarsi di conoscere eventuali modifiche e aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: maggio 2018

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